Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään? 

Technical Service Deskin kesätyöntekijänä pääset tekemään töitä huipussa asiantuntijatiimissä ratkaisten yritysasiakkaidemme puhelimitse tai sähköpostitse ilmoittamia teknisiä haasteita osana 24/7/365 -palveluamme. Yritysasiakkaidemme palveluvalikoimaan kuuluu mm. M365 tuotteita, puhelinvaihde, erilaisia matkaviestinverkon palveluita sekä asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä tuotantoverkkokokonaisuuksia. Arjessa työskentelet päivittäin eri laitetoimittajien kuten Aruba, Fortinet ja Cisco ympäristöissä.  

Tärkeimmät tehtäväsi tulevat olemaan: 

• häiriöhallinta 

• palvelupyyntöprosessit 

• muutoksenhallinta 

Työsuhteen alussa saat kattavan perehdytyksen. Työ edellyttää työskentelyä toimistollamme Helsingissä tai Oulussa, mutta perehdytyksen ja työskentelyn edetessä sinulla on mahdollisuus myös etätyöhön.

Tiimimme työskentelee 24/7-vuorokierrossa ja työvuorosi sijoittuvat arkipäiviin ja viikonloppuihin klo 6-22 välille. 

Mitä voimme tarjota sinulle? 

 
Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen. 

Tässä tehtävässä pääset työskentelemään kannustavaan, auttamishaluiseen ja kehitysmyönteiseen työyhteisöön osaksi noin kahden kymmenen asiantuntijan tiimiä. 

Teet töitä yhdessä sertifioitujen tietoliikenne- ja tietoturva-asiointuntijoidemme kanssa, joista jokaisella on omat vahvuutensa. Asiantuntijoidemme kanssa sparrailu auttaa varmasti sinua ratkaisemaan asiakkaidemme kiperimmätkin tietoliikenneongelmat.   

Millaisia kesätyöntekijöitä me etsimme? 

Etsimillämme henkilöillä on tehtävään soveltuvaa koulutusta esim. Insinööri AMK ja/tai työkokemuksen kautta hankittua osaamista, mutta aikaisempaa kokemusta tärkeämpää meille on aktiivinen asenteesi sekä motivaatio uuden oppimiseen. Kaikkea ei tarvitse hallita valmiiksi, sillä panostamme vahvasti osaamisen kehittämiseen. Tehtävässä tarvitset osaamista ja/tai kiinnostusta SD-WAN/LAN/WLAN tekniikasta ja reititysprotokollista. Katsomme eduksesi myös tunnetuimpien laitetoimittajien sertifioinnit, kuten Cisco CCNA tai Fortinet FCP. 

Meille on tärkeää, että erottaudumme kilpailijoistamme ensiluokkaisella palvelulla ja osaamisella ja siksi odotammekin sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja sekä asiakaslähtöistä ja positiivista palveluasennetta. Pystyt toimimaan ja kommunikoimaan haastavissakin asiakastilanteissa rauhallisesti ja selkeästi. Sinulla on hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito. Työskentelytyyliäsi kuvastaa oma-aloitteisuus, huolellisuus ja vastuullisuus. Sinulta löytyy myös kykyä hoitaa laajoja kokonaisuuksia ja useita tehtäviä samanaikaisesti.

Haemme erityisesti ykkösluokan työkaveria, jonka kanssa on kiva tehdä töitä!

Tehtävä edellyttää valmiutta jaksotyöhön ja hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä. 

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi. 

Kiinnostuithan? Odotamme hakemustasi jo innolla!  

Haku päättyy 22.2.2025. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään!  

Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.  

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Janne Heikkiseen puhelimitse 044 044 5761 tai sähköpostitse janne.a.heikkinen(at)dna.fi